已经有商户身份了，无法解除，联系客服几次了，没有办法解决问题，严重严重严重影响公司正常资金流转，尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决尽快解决！

我们现在遇到:资金冻结问题，无法自动提现，申诉里面看到有需要确认商户信息，但是点击之后说不需要确认，让我们打客服电话，但是是语音提示，还是没有解决。支付平台回复是小程序交易导致冻结，我们都是正常交易，哪里有问题?