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微信公众号第三方页面内调用jsapi微信支付成功后,退出页面到公众号再进入第三方网页白屏(部分手机)

此类情况,不同的客户在使用过程中发生过多次。

客户尝试过清理缓存但是仍然无效。只有重启手机能够解决问题。

请问一下这是什么导致的?

链接是客户支付后,重新进入白屏的视频:http://qc.weify.cn/39215c331db59b88406f502bf142b03c.mp4

某个不知名客户的手机型号:http://qc.weify.cn/20201113175843.jpg

最后一次编辑于  2020-11-13
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3 个回答

  • 汕头最后的林三岁👼
    汕头最后的林三岁👼
    2020-12-15

    请问你解决了么?我也出现同样的问题

    2020-12-15
    有用
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  • 微信支付技术助手8
    微信支付技术助手8
    2020-11-16


    您好,微信支付服务商平台6月底就发了公告,服务商jsapi支付后回到商家页面的能力,会陆续回收,由点金计划来承载。

    如果没有开通点金计划的服务商,支付后就会直接关闭商家页面。详情可查看公告说明:

    https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/cms/content_detail?platformType=1&lang=zh&id=121505


    另外,点金计划相关接口可参考这个文档

    https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/goldplan/chapter1_1.shtml 



    2020-11-16
    有用
    回复 5
    • 🎈
      🎈
      2020-11-18
      这个商户之前开通过定金计划,后来关闭了,不开通点金计划会导致支付完后,再次进入白屏的问题吗?
      2020-11-18
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    • 🎈
      🎈
      2020-11-18
      现在的问题是,只要不支付,就不会有白屏的情况。一但支付了,部分手机再次进入就会白屏。重启手机后进入就不会白屏。
      2020-11-18
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    • 马迪挺
      马迪挺
      03-01
      我们也发生这个问题了,是部分手机大概1/10左右,是医院公众号,请问你解决了吗,能否告知如何解决的,用户压力非常大,麻烦了。
      03-01
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    • 毅
      03-02回复马迪挺
      也出现这个问题,主要是华为手机
      03-02
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    • 123🌴
      123🌴
      04-23
      出现同款问题
      04-23
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  • 宁静致远
    宁静致远
    2020-11-13
    18501377952
    2020-11-13
    有用
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