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微信支付能力没有任何通知就冻结了,打电话也不知道啥原因,我们要怎么做麻烦请给个回复啊!

商户号:1512663381 

无任何邮件,站内,短信通知就突然关闭了.客户突然无法支付.然后从20号反馈客服到现在也不知道啥原因,也不知道怎么要怎么配合贵平台处理

这个商户号近一年一直在正常交易,就在上周接入了APP支付.麻烦给个具体的原因和后续解封的方案可以?

现在我们平台已经停止使用了7天了.

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2021-07-28

    经核实,商户6月底通过邮件反馈已将交易转移全部转移至收付通合规模式下,故现有涉嫌二清商户号关闭支付。

    2021-07-28
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  • Memory
    Memory
    2021-07-27

    可登录商户平台到「站内信」或者「账号中心」->「违约记录」里查看原因,根据通知去进行处理

    2021-07-27
    有用 1
    回复 2
    • 乐皮
      乐皮
      2021-07-27
      无任何记录,看过了.就是找不到任何通知和违约记录我很无助啊!
      2021-07-27
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    • Memory
      Memory
      2021-07-27回复乐皮
      看站内信,如果找不到,联系95017查询,拨通后按2号键
      2021-07-27
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