收藏
评论

分账接口问题Q&A官方

Q1:分账调用“添加分账接收方接口”返回:系统繁忙,请稍后重试

A1:receiver中的参数account错误,参数account的规则有以下几点:

1、类型是MERCHANT_ID时,是商户ID 

2、类型是PERSONAL_OPENID时,是个人openid 

3、类型是PERSONAL_SUB_OPENID时,是个人sub_openid

4、APPID与mchid不匹配也会报这个错误,请检查确认

5、签名类型错误,分账接口签名类型目前只支持HMAC-SHA256


Q2:分账调用“添加分账接收方接口”返回:微信用户姓名与实名不一致

A2:receiver中的参数name错误,参数name的规则有以下几点:

1、分账接收方类型是PERSONAL_OPENID时,是个人姓名(选传,传则校验) 

2、分账接收方类型是PERSONAL_SUB_OPENID时,是个人姓名(选传,传则校验)


Q3:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账接收方列表格式错误

A3:receivers中的参数amount类型错误,amount类型是int


Q4:分账接收方类型包括哪些

A4:有以下几个类型:

1、MERCHANT_ID:商户ID 

2、PERSONAL_OPENID:个人openid(由父商户APPID转换得到)

3、PERSONAL_SUB_OPENID: 个人sub_openid(由子商户APPID转换得到)


Q5:分账调用“请求单次分账接口”,为什么不返回分账结果

A5:分账结果需要调用“查询分账结果”接口查询


Q6:分账调用“请求单次分账接口”返回:非分账订单不支持分账

A6:请按照以下几点检查:

1、微信订单号填写错误

2、下单的时候未传分账标识(profit_sharing=Y)的订单,是没有分账权限的


Q7:分账调用“请求分账接口”返回:分账金额不足

A7:请按照以下几点检查:

1、该订单已全额退款,没有资金可以分账

2、在微信支付中,实际收款之后微信支付会收取一定的结算手续费,在减去手续费后剩余的钱才能分账(请查看具体的结算规则

3、该订单已解冻,已无分账资金(普通商户分账订单默认冻结期是30天; 电商分账订单默认冻结期是180天)

4、超过订单剩余可分账金额或者该订单已无可分账金额,请检查确认(可调用查询订单待分账金额API确认剩余可分账金额。文档地址:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=25_10&index=7


Q8:分账调用“请求单次分账接口”返回:订单处理中,暂时无法分账,请稍后再试

A8:请按照以下几点检查:

1,请在订单支付成功1分钟后再调用分账接口

2,未结算的订单,请在结算后再调用分账接口请求分账

3,老资金流商户的订单,不支持分账

4,商户开通了收支分离但手续费账户余额不足手续费账户最低余额要求是100元以上,在充值手续费账户1小时后,订单会正常结算,即可正常调用分账接口


Q9:分账调用“请求多次分账接口”返回:分账接收方与原请求不一致

A9:商户分账单号填写错误,调用“请求多次分账接口”多次分账,要生成新的“商户分账单号”,不能使用已经分过账的商户分账单号


Q10:分账调用“请求单次分账接口”返回:SYSTEMERROR

A10:请按照以下几点检查:

1、签名类型错误,分账接口签名类型目前只支持HMAC-SHA256

2、普通商户的分账订单,请使用普通商户分账接口,不能使用服务商分账接口

3系统超时,请使用原参数尝试再次掉调用API


Q11:分账调用“请求单次分账接口”返回:金额不足

A11:请按照以下几点检查:

1、该订单已解冻,已无分账资金

2、该订单已退款,已无分账资金


Q12:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账接收方关系不存在,请检查参数中每个接收方的关系

A12:未添加分账接收方,分账接收方在分账之前需要调用“添加分账接收方接口”添加

1,电商子商户入驻,子商户是不会自动成为接收方,需要商户调用接口添加

2,门店加入品牌,门店会自动成为接收方,这个无需商户添加



Q13:调用分账接口是否有额外的手续费

A13:没有,商户的交易订单,平台会正常的收取结算手续费,商户使用分账功能,没有额外的费用


Q14:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账接收商户全称不匹配

A14:请按照以下几点检查:

1、分账接收商户全称填写错误,请填写正确的商户全称

2、接口需要使用UTF-8编码


Q15:分账调用“添加分账接收方接口”返回:账户不存在 ,请先点击充值

A15:账户未开通,请接收方商户在商户平台点击“充值”创建账户(商户平台-交易中心-充值)


Q16:分账账单是否支持API接口下载

A16:不支持,分账账单只能在商户平台-交易中心-分账-分账账单里面手动下载


Q17:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账接收方关系不存在,请检查参数中每个接收方的关系

A17:请先调用“添加分账接收方接口”添加分账方后,再调用“请求单次分账接口”请求分账


Q18:分账如果有退款怎么处理

A18:已分出去的资金,在商户接收方同意的情况下,可以发起分账回退。

接收方可在“商户平台-交易中心-分账-分账接收设置”中开启同意分账回退。

分账订单的退款与分账回退并无强耦合,分账回退的资金是回到商户可用余额中,分账回退可先于退款发起,可后于退款发起,或者根据分账方与商户的约定,不发起分账回退。


Q19:分账调用“请求单次分账接口”返回:签名错误

A19:请按照以下几点检查:

1,使用签名检查工具(https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/micropay.php?chapter=20_1)校验签名算法是否有误

2,确认秘钥是否有误(服务商模式使用服务商商户号秘钥,秘钥是在商户平台配置,如果同一商户号调用其它接口成功可排除是秘钥问题)

3,确认接口实际的请求参数与生成签名原串的参数一致,不能增加或缺少参数(可通过打印签名原串进行排查)

4,确认参数的大小写,参数名与接口文档一致

5,签名原串的参数值使用原始值,不需要encode

6,接口需要使用UTF-8编码


Q20:分账添加接收方接口,是在分账前添加一次,如果接收方无变化,后续是否还需要调用接口再添加

A20:是的,如果接收方没有变化,只需要添加一次即可


Q21:分账调用“查询分账结果接口”返回的分账单状态有几种

A21:有以下几点状态:

1,ACCEPTED—受理成功 

2,PROCESSING—处理中 

3,FINISHED—处理完成 

4,CLOSED—处理失败,已关单 


Q22:在商户平台设置了分账动账通知url,为什么收不到通知

A22:请按照以下几点排查:

1,未设置动账通知url,该链接是通过商户平台【交易中心-分账接收设置】中配置的通知url,必须为https协议。如果链接无法访问,商户将无法接收到微信通知。必须为直接可访问的url,不能携带参数。示例:notify_url:https://pay.weixin.qq.com/wxpay/123456789

2,商户未设置加密的密钥,请登录商户平台操作!请参考http://kf.qq.com/faq/180830E36vyQ180830AZFZvu.ht

3,只有分账接收方才能收到分账动账通知,分账方是不会有通知的


Q23:分账调用“单次分账接口”返回:对同笔订单分账频率过高

A23:同笔订单多次分账频率是1秒1次,请降低频率后重试


Q24:分账后资金到可提现是否有中间状态

A24:没有中间状态


Q25:分账后的资金什么时候可提现

A25:分账后钱已经到商户的账户了,可以立刻提现


Q26:分账调用“完结分账接口”的作用是什么

A26: 调用本接口,可以将不需要进行分账的订单金额解冻给特约商户


Q27:分账调用“请求单次分账接口”返回:分账金额超出最大分账比例

A27:请按照以下几点检查:

1,检查分账的金额是否超出在商户平台设置的允许分账的最大比例(可以调用查询订单最大分账比例API确认下设置的分账比例。

文档地址:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=25_11&index=8

2,在微信支付中,实际收款之后微信支付会收取一定的结算手续费,在减去手续费后剩余的钱才能分账


Q28:分账调用“分账回退接口”返回:参数不正确,请检查参数

A28:return_account与mch_id不能填写为相同的商户号,不能自己给自己回退


Q29:分账订单调用“申请退款接口”返回:申请退款金额大于剩余未分账金额,请等待分账完成后再试

A29:订单有部分分账,订单有剩余未分账金额,退款金额不能大于剩余未分账金额,否则要调“完结分账”接口,解冻剩余资金后再退款


Q30:分账调用“完结分账接口”返回:分账金额不足

A30:调用了单次分账接口,分账成功后,剩余订单金额已经解冻。已经没有冻结的金额,所以没有必要再调用完结分账接口了


Q31:调用“单次/多次分账接口”是同步返回分账结果的吗?调用分账接口返回result_code=SUCCESS,能依据这个返回码来判断分账是否成功吗

A31:分账结果需要调用“查询分账结果接口”确认,分账接口返回success只是代表分账申请接收成功,并不代表分账成功


Q32:查询分账结果接口里面分账单状态(status)字段,当值为ACCEPTED时是表示分账成功了吗

A32:分账单的状态表示:是否处理完这一次的申请,不代表具体的处理结果。

分账的具体结果,需要查看分账结果字段的内容


Q33:调用“添加分账接收方接口”一次可以添加多个接收方吗

A33:不可以,一次只能添加一个


Q34:请求分账接口返回:分账接收方不允许为分账出资方

A34:请按照以下几点检查:

1,V2接口,“请求单次分账接口”分账接收方不允许为分账出资方,“请求多次分账接口”分账接收方可以为分账出资方

2,V3接口,finish为true的情况,“请求分账接口”分账接收方不允许为分账出资方(这种场景,直接调完结分账API就好)。finish为false的情况,“请求分账接口”分账接收方可以为分账出资方


Q35:调用“请求单次分账接口”,请求分账分给多个接收方,会出现分账既有成功又有失败的情况吗

A35:同一次分账请求,会出现有的成功,有的失败的情况。具体请调用“查询分账结果接口”查看“分账结果”字段


Q36:“请求单次分账接口”分账接收方列表中的参数description会体现在分账账单里面吗

A36:在分账方分账账单和资金账单、分账接收方的资金账单里面都会体现


Q37:分账调用“添加分账接收方接口”返回:请求正在处理中,请稍后重试

A37:商户请求并发导致,重新再请求一次即可


Q38:分账调用“添加分账接收方接口”返回:商户已添加的分账接收方个数过多。请先删除多余的分账接收方,并在24小时之后再尝试添加

A38:添加分账接收方的个数限制是2W个,超过这个限制,请按照提示处理


Q39:电商收付通“请求分账接口”的频率是多少

A39:请求分账接口的频率是100QPS


Q40:电商收付通“查询分账结果接口”的频率是多少

A40:查询分账结果接口的频率是200QPS


Q41:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:可用余额不足,请充值后重新发起

A41:“回退商户号”的账户可用余额不足,需充值后再原单重试才能回退成功


Q42:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:可用余额不足,请充值后重新发起。这个时候,调用“查询分账回退结果API”却返回:PROCESSING(处理中),这个逻辑是正常的吗

A42:是正常的,逻辑就是这样的。这种情况,商户可以按照提示要求,提醒“回退商户号”充值后再原单重试即可回退成功


Q43:电商收付通分账调用“请求分账回退接口”返回:PROCESSING(处理中),什么情况会返回这种状态

A43:请参考以下几点:

1, 网络抖动导致请求中断

2,商户账户资金转账频繁,导致回退在排队时超时


Q44:电商收付通分账调用“查询分账回退结果接口”返回:TIME_OUT_CLOSED

A44:TIME_OUT_CLOSED是fail状态了,也就是处于最终态,是不需要重试的。状态是SUCCESS也同理,也是最终态,不需要重试。返回TIME_OUT_CLOSED时可更换一个回退单,重新分账回退一次即可


Q45:电商收付通分账调用“请求分账接口”返回:分账补贴还未到账,不能受理分账

A45:报这个错误,是因为支付的订单在统一下单里面传了参数“补差金额:subsidy_amount”,传这个参数后,需要调用“请求补差API”完成补差,然后再调用“请求分账接口”即可正常分账


Q46:一笔交易在分账完成之后,将接收方和分账账户的绑定关系解除(删除分账接收方),然后进行分账回退,会成功吗

A46:会回退成功,不受删除分账关系的影响

这里的逻辑有两个:

1,这笔单曾经分给过了这个商户,且分账成功

2,这个商户开通了分账回退


Q47:分账调用“分账回退接口”返回:PROCESSING

A47:过一分钟后原单重试即可


Q48:请求补差接口,返回参数里面的补差单结果字段 REFUND:已全额回退 这个是什么意思

A48:请参考以下两点:

1,商户通过补差回退接口,将原补差单的全部金额回退后,会被扭转为这个状态

2.,在极端的情况下,如果商户请求补差时,如果资金操作成功了,但是后续操作因为系统原因无法完成,微信支付就会把成功的资金回退给商户


Q49:分账回退有时间限制吗

A49:从订单创建的时间算起,现在分账回退限制180天以内的分账请求


Q50:分账方添加接口,如果相同的分账方重复提交,会返回添加失败,还是覆盖之前的分账方信息

A50:如果系统检测到已经绑定,那么会保留原来的数据,不更新数据,直接返回成功


Q51:在商户平台-管理分账接收方中手动添加分账接收方报错:系统错误,请稍后再试

A51:这个报错的原因是:账户未开通,请接收方商户在商户平台点击“充值”创建账户(商户平台-交易中心-充值)


Q52:免充值和预充值的代金券,分账的时候,可分账的金额判断逻辑是一样的吗?比如10-5,使用了免充值代金券,可分账金额是5,使用了预充值代金券,可分账金额是10元还是5元呢?

A52:不一样,使用了免充值代金券,可分账金额是5,使用了预充值代金券,可分账金额是10


Q53:请求分账返回:无分账权限

A53:请按照以下几点排查:

1,未开通分账权限,请开通后再调用分账接口

开通指引:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=24_2&index=2

2,请求参数错误,服务商用了普通商户的开发文档提交参数,检查确认

服务商模式请求分账文档:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation_sl.php?chapter=25_1&index=1

普通商户分账文档:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/allocation.php?chapter=27_1&index=1


Q54:电商收付通请求分账接口返回:appid与openid不匹配

A54:请求分账接口里面的APPID必须传电商平台服务商的APPID,所以商户在添加分账接收方时获取的openid,也必须是这个电商平台服务商APPID获取的openid,请注意


Q55:请求分账回退接口返回:分账指令不存在,请检查是否有对应的分账单

A55:请按照以下几点排查:

1,分账回退里面的商户分账单号out_order_no,得是请求分账接口的商户分账单号out_order_no

2,请先调用查询分账回退结果API确认分账是否成功,分账成功的分账单才能正常回退。

3,从订单创建的时间算起,分账回退限制180天以内的分账请求,超过180天不支持回退


Q56:查询订单待分账金额返回:记录不存在

A56:请按照以下几点排查:

1,记录不存在,可能是单号拼错了,请检查确认

2,订单未结算,请在订单结算后再查询

3,非分账订单,请检查订单支付时是否传了分账标识,传了分账标识的订单,才能正确查询


Q57:商户号能正常完结分账,但是查询分账结果却提示“无分账权限”。是什么原因?

A57:分账权限被冻结,请登陆商户平台查看站内信,按照指引申诉处理。

能正常完结分账的原因是:完结分账,就是将这笔订单的剩余的可分账的钱,都解冻给自己,由于这笔钱本来就是自己的,所以分账完结是一个安全的操作(钱没有给其他人,也没有给服务商,给了自己),所以是不会做权限校验的。当前要分出去给到别人时,就会做相关的权限校验了。


Q58:电商收付通调用补差接口返回:对应的订单不能补差

A58:请按照以下几点排查:

1,该订单已经解冻(也就是商户调用分账接口把钱分给了自己),所以不能再补差。

2,该订单已取消补差,所以不能再补差,请确认。

最后一次编辑于  02-16
收藏

60 个评论

  • ditser
    ditser
    2019-09-21

    请问 分出去的钱 还会算作公司的营收吗  公司需要对这笔钱缴税吗?

    2019-09-21
    赞同 15
    回复 1
    • 谭
      2020-11-05
      不算的,钱还没落地,在微信备付金里面清出去了 。
      2020-11-05
      回复
  • 世gang
    世gang
    2019-09-30

    现在最高比例还是 30%吗?什么时间会提高比例?

    2019-09-30
    赞同 9
    回复 3
    • 文书
      文书
      2020-06-23
      现在还是30%的限额吗?
      2020-06-23
      回复
    • 仁青
      仁青
      2021-01-11
      这个分帐不限额了,需要开通分帐服务
      2021-01-11
      回复
    • 有干劲的小灰灰
      有干劲的小灰灰
      2021-03-03回复仁青
      你说的是2021年1月 以后取消分账30%限额了?但是我看有人还是说有30%限额规定得
      2021-03-03
      回复
  • 东生lee
    东生lee
    2019-09-20

    最大分账比例只能设置到30%,能否再给提高一点,只能分账30%不符合我们产品的使用场景

    2019-09-20
    赞同 7
    回复
  • Kelly.W
    Kelly.W
    2019-12-06

    我们作为平台方,除了扣除订单的微信服务费和我们平台的服务费,大部分费用都需要分账给商家,目前的低比例分账不满足这项业务,微信具体什么时候能开通高比例分账啊?

    2019-12-06
    赞同 5
    回复 4
    • James 王政
      James 王政
      2020-11-27
      你理解错了吧, 商家是分账方, 最多分出去 30%,  不分也可以
      2020-11-27
      回复
    • 陈奇
      陈奇
      2020-12-09
      服务商分账模式可解决,子商户收款,分账给平台。
      2020-12-09
      1
      回复
    • [玫瑰]兑酒[福]铛[礼物]
      [玫瑰]兑酒[福]铛[礼物]
      2021-02-05回复James 王政
      题主这里说的商家,是指供货商,你这是完全没有理解对
      2021-02-05
      回复
    • 风旅
      风旅
      2021-03-22回复[玫瑰]兑酒[福]铛[礼物]
      你才没理解对,人家说的平台“服务费”,服务平台下的商家。你说的情况是,平台是自营情况下,付货款给供应商,显然不是这种情况。
      2021-03-22
      回复
  • 活动阁
    活动阁
    2019-05-07

     我只想知道 高比例分账什么时候开放

    2019-05-07
    赞同 5
    回复 2
    • 牛高强
      牛高强
      2019-11-22
      我也想
      2019-11-22
      1
      回复
    • 陈奇
      陈奇
      2020-12-09
      我们有100%自由分账的解决方案,可以加微信探讨hust-chenqi
      2020-12-09
      1
      回复
  • 😑😐😑
    😑😐😑
    2020-03-10

    分帐比例的金额也是四舍五入的吗

    2020-03-10
    赞同 3
    回复 1
    • 小北
      小北
      2020-11-08
      不是,手续费才是四舍五入,分账不是, 比如算出来是100.6分钱的 只可以分100分。分101会出现错误
      2020-11-08
      1
      回复
  • 叶俊
    叶俊
    2019-11-06

    支持全额分账么,比如:分账方收100块,给分账接收方分100块。如果可以的话微信从哪里扣除手续费?

    2019-11-06
    赞同 2
    回复 6
    • 牛高强
      牛高强
      2019-11-22
      目前最高分出去30%
      2019-11-22
      回复
    • Life
      Life
      2020-01-15
      可以最高100%,高比例分账要申请
      2020-01-15
      回复
    • 流年
      流年
      2020-02-25回复Life
      100%分账要如何申请
      2020-02-25
      回复
    • 刘占阳 Roy
      刘占阳 Roy
      2020-02-27回复Life
      请问怎么申请 申请入口在哪里
      2020-02-27
      回复
    • 陈奇
      陈奇
      2020-12-09
      是指扣除订单金额的手续费之后剩余资金可以100%自由分配,hust-chenqi可索要方案
      2020-12-09
      1
      回复
    查看更多(1)
  • 杨战磊
    杨战磊
    2019-07-18

    添加分账接收方的时候报错:系统繁忙,请稍后重试?type类型全测试一遍,全部是这个错误

    2019-07-18
    赞同 2
    回复 1
    • solo
      solo
      2020-01-08
      用的那种类型?个人微信号还是openid?
      2020-01-08
      回复
  • 杨战磊
    杨战磊
    2019-07-18

    必选要添加分账收款方才能分账吗?

    2019-07-18
    赞同 2
    回复 1
    • Hito
      Hito
      2019-09-27
      是的
      2019-09-27
      1
      回复
  • 陈飞宁
    陈飞宁
    2020-02-20

    分账方能否是个人,一定要是特约商户吗?

    2020-02-20
    赞同 1
    回复

正在加载...

登录 后发表内容