12月18号没有看到消息通知，平台给出“涉嫌交易异常处罚除提现、退款外出资金权限”，超时看到之后就进行了申诉

风险处理下面解释说是有较多投诉，但是消费者投诉这一个月没有任何记录

但是还是按官方要求提交了申诉材料，莫名其妙被处罚申诉了还是维持原判，

我们商户每个月的交易也不是很多，总不至于过于频繁吧

希望官方给个解释，处罚的理由是什么？申诉保持原判的理由又是什么？如果是提交的资料不当或应继续补充也该告诉一个为什么才能怎么做吧