您好，我们商户号已经开通企业付款到零钱，并且已经设置白名单IP，绑定商城做佣金打款提现自动审核。

前几天都是正常的，今天有一笔需要审核，提示：发送失败。请查单确认付款状态。去商户号查看，没有该笔订单付款情况，也没有超出企业付款到零钱的限额。或者单笔限制或者其他限制。请问这个是什么原因呢？该如何处理呢？