营业执照已经注销，对公账户也注销了，但是商户平台里面还有钱没提出来，提现显示账户异常，人工客服打了n遍也没人接，在腾讯客服端口提交问题了，过了很久也没回复，现在急需把钱提出出来，这个改怎么办？