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原本商户号在正常使用,每天差不多1-2个投诉 我们都会及时处理。前几天突然变更为T+7并关闭了自动提现功能,想问一下怎么申诉可以更精准的解决问题,多次拨打客服提交申诉依旧维持原判,所有客服给答案都很模糊就说让重新提交,需要给出明确的答案 如何申诉可以成功。
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请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准
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申诉不成功,处罚一直存在
如果申诉不成功,就等等吧,及时处理客诉,过一段时间可能就恢复
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