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点金计划操作优化

我们的业务需要用户付款成功后进入指定的页面进行操作和享受服务，现在用户付完款点 ”完成“ 跳到 ”小票“ 页面， 然后需要用户在 ”小票“ 页面点击我们自定义的按钮才能跳转到最终的 服务页面， 每天都有很多用户卡在这一步，微信团队能不能优化一下点金计划

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2 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    2020-12-21

    您好，商家小票还有个外跳功能，可以去参考下是否合适你们， 谢谢！

    参考文档：https://wx.gtimg.com/pay/download/goldplan/goldplan_product_description_v2.pdf

    2020-12-21
    有用
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    • 小欢
      小欢
      2020-12-21
      目前已经接入了这个外跳功能，但还是有用户卡在小票页面不知道点，没有原本流畅
      2020-12-21
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2020-12-21

    您好，微信支付服务商平台6月底就发了公告，服务商jsapi支付后回到商家页面的能力，会陆续回收，由点金计划来承载。

    如果没有开通点金计划的服务商，支付后就会直接关闭商家页面。详情可查看公告说明：

    https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/cms/content_detail?platformType=1&lang=zh&id=121505


    你可以通过商家小票功能来进行跳转，点金计划相关接口可参考这个文档

    https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/goldplan/chapter1_1.shtml


    2020-12-21
    有用
    回复 6
    • 小欢
      小欢
      2020-12-21
      已经做了商家小票，现在的问题是很多用户不知道点 商家小票  里面的按钮来跳转页面，很多人在这一步直接就把小票页面关掉了，现在天天接投诉
      2020-12-21
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2020-12-21回复小欢
      目前是只能这样，支付后页面自定义跳转能力已经收回了
      2020-12-21
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    • 小欢
      小欢
      2020-12-21回复Memory (私信不回复)
      哎，用过一次的人 知道在商家小票里面点，但是新用户里面10个起码有2个都不知道怎么弄，直接卡那了，现在投诉成家常便饭了
      2020-12-21
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2020-12-21回复小欢
      什么场景？为什么会被投诉呢？
      2020-12-21
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    • 小欢
      小欢
      2020-12-21
      洗车机无人值守，扫码付款→付款成功跳转到控制页面【 控制洗车机洗车】，也就是说必须要跳转到具体的页面来享受权益，现在付了款，卡在小票页面，客户不知道怎么进行下一步
      2020-12-21
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