微信小程序被投诉，收到提醒即完成了用户退款，我们使用的为第三方支付，也提交了第三方支付平台的退款记录凭证

微信客服判定我方提供的凭证无效，结果为我商家责任。

微信支付平台开放接口给第三方支付，我们使用了第三方支付没有直接使用微信支付，自然在微信支付平台查询不到记录，请问可以怎么提交退款凭证呢，已经完成了退款，你们不信，也不去和用户确认，直接就单方面认为我的凭证不合理，判定商家责任，这样是不是太武断了？