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顾客付款显示涉嫌实时交易异常? 是怎么回事?

有的顾客付款显示涉嫌实时交易异常? 但是大部分顾客都可以正常支付,是怎么回事?

风险商户查询是没有记录


交易异常拦截有显示数据

但是通过下载拦截记录又显示无需处理

有几点疑问

1:出现这类情况,属于我们商户的收款问题还是顾客的支付问题?

2:如果是我们商户的收款问题,怎么解决部分顾客无法支付的问题?

3:为什么有的顾客可以支付,有的顾客支付会被拦截?

4:下载拦截记录显示无需处理,是不是表示我们不需要处理?

5:不处理后续会不会发生其他问题,导致账号不能使用?

商户号:1600514751

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10 个回答

  • Dylan
    Dylan
    2021-01-11

    1、都有可能,这是对该笔交易异常触发了风险进行拦截

    2、只能保持健康交易,不要频繁用信用卡交易或关闭信用卡

    3、交易触发风险被拦截,只是说还没到一定程度严重到封商户

    4、无需处理呗,只是还是提醒保持健康交易

    5、能不能用看你的交易情况定


    2021-01-11
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2021-01-10

    1、一般为付款方问题

    3、因为风控系统判定

    4、不需要处理

    2021-01-10
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    • 米兜
      米兜
      2021-01-15
      如果是付款方的问题,那就干脆点说付款方问题,如果说收款方有问题,那就也请直说,不然这种分不清情况,但实实在在的风险警告又弹出了,客户对商家产生的怀疑,谁负责赔偿?
      2021-01-15
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    • 。。。จุ๊บ
      。。。จุ๊บ
      2021-10-17回复米兜
      说的很对,微信就是不明确是哪里的问题
      2021-10-17
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    • Pan
      Pan
      2023-09-26
      第一点为什么是付款方的问题呢,我记得交易异常拦截会提示“当前商户存在异常,无法支付”
      2023-09-26
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2023-09-27回复Pan
      小于10笔一般为用户侧识别为存在风险
      2023-09-27
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  • 杨勇
    杨勇
    2021-01-10

    这个是微信风控了,在支付后台说是可以申诉

    2021-01-10
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  • 黑猫警长
    黑猫警长
    2021-09-01

    也是醉了,支付方问题能不能提示支付方有异常,不能支付还提示商户有异常,买方不知道还以为商户有什么违法行为被禁了

    2021-09-01
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  • 微勒个信
    微勒个信
    2021-09-25

    我和你一样 也是这样 我还没有收到一笔款,只是在调试支付 今天上线 ,突然不能支付。刚上线就出现这种问题 导致客户流失 这种算谁的。没有收到一笔款 就显示涉嫌实时交易异常


    2021-09-25
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  • kevin
    kevin
    2021-09-02

    分清权责,原因可以不明说,至少权责分清楚,搞得客户对商户产生很大的质疑。

    2021-09-02
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  • YYY.   Mi Manchi-
    YYY. Mi Manchi-
    2022-01-18

    额 原来好多遇到这问题的~~~ 呵呵呵 到底是谁的问题

    2022-01-18
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  • 田义家-朗星达铁翼租电
    田义家-朗星达铁翼租电
    2021-10-21

    我们联系几天也遇到同样的问题,已经提交申诉了,但好几天了一直是:处理中,烦躁。

    请问楼主,您的问题处理好了吗?如果处理好了是咋处理的请教一下?

    2021-10-21
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  • 啊呜
    啊呜
    2021-09-08

    我们也有这个问题?为什么用户提交解除限制之后,支付多次后面还有这种问题??

    2021-09-08
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  • 江苏新策-武晓晨
    江苏新策-武晓晨
    2021-06-16

    我们也出现这种情况了,天天被微信支付搞的神经衰弱了,大半夜泡社区找答案。要是用户原因,干嘛提示是商户存在异常~我们有一个用户因为网络信号不好,付款几次都没成功,好不容易有网络了,刚提交付款就提示了这个。我们怎么解释都不信,一单生意就黄了。

    2021-06-16
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