您好，我们是特约服务商。

特约商户的所有订单已分账成功，查了接口待分账金额都为0，执行【完结分账】接口都提示：“分账金额不足”，但是商家依然有不可用余额，而且越来越多。

商户后台查不到任何冻结账单的信息，请问要如何处理？

特约商户的ID：1617143739

劳烦管理人员帮忙看下是什么原因。