退款失败，需要你充值到基本账户后再进行退款操作

是再次充值到基本户还是运营账户?

用户申请退款，是需要商家在商户平台主动操作的，如果你商户号里面没钱，会提示你无法退款，需要你自己充钱进来。

不会自动从关联的公户里扣。