通过上传文件发微信红包，但是有几个openid一直是未成功，下载对账提示“以下用户发放系统正在处理中，请稍后再下载核对”，过一段时间后依然如此。不提示成功也不提示失败，我们也就不能做重发。这个问题怎么解决