你好，我们企业有公众号服务号和小程序，先要开通微信支付，我是信息部人员，是公众号管理员，我们财务科人员在手机注册了微信支付商家助手，已有商户号，是管理员，现在出现的问题是在公众号微信支付绑定商户号时出现问题，财务科管理员扫码进入微信支付平台时，显示出现错误，不支持公众号登录，请用小程序码登录，同时二维码变成小程序二维码，再次扫描小程序码，手机小程序自动登录，但是电脑微信支付平台还是显示其他错误。请问我们该如何处理？