你好，微信支付jsapi报错system:access_denied，无法拉起微信支付。用户是从公众号网页访问，调用jsapi支付的，部分用户出现这个报错，大部分用户能正常支付。请问是什么原因？如何排查解决这个问题？
这个问题存在几个月了，搜索文档教程排查了很久，一直没解决，又找不到微信客服，累计有100多个订单遇到这个问题，希望官方能协助排查解决掉。
以下是最近的一个订单支付信息：
商户号：1640982365
AppID: wxb343113fd8e2a842
商户订单号：ZD23G0GDCXHYP6H8
用户OpenID: osQfJ5v5CENqEZm-0_gDd0_VEczk
prepay_id: wx11183429985368df8deb540de7cf990000
timestamp: 1731321269
联系技术排查终于找到原因了，是Windows微信上调用jsapi导致的，电脑不支持jsapi支付。
总结：
工作时间找在线技术支持查https://support.pay.weixin.qq.com/online-service?from=wechatpay