是手机H5网站要接支付，线上能认证的都做了，绑定APPID提示商户不支持绑定。

上午在腾讯客服公众号联系上了人工客服，发给我们一些资料，走人工申请，客服说“麻烦您后续准备好完整资料后，联系客服为您反馈哈~”

现在资料已准备好，却接不进人工客服了，在哪可以自助提交吗？