收藏
回答

用户通过小程序支付时,出现交易风险提醒,请问这种怎么解决?

AppID : wx4ea55ec0f06cbaff

现在用户在该小程序上下单购买自己喜欢的商品,支付频繁出现这个风险提醒,怎么会触发这个条件?请官方给个具体的解释,具体提示内容如下图:

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • Lanmou
    Lanmou
    2023-12-02

    我们有个小程序也是,交易金额大于1000,客户下单就出现这个提醒

    2023-12-02
    有用
    回复 1
    • Echa
      Echa
      2023-12-02
      我们的这个不是,只是部分用户下单会出现这个提醒,因为我们是实物下单发货
      2023-12-02
      回复
  • Jianbo
    Jianbo
    2023-12-02

    参考链接:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e6e8d2208f861fd7f7695756800?_at=1701500324829

    2023-12-02
    有用
    回复 4
    • Echa
      Echa
      2023-12-02
      连续好几天,用户反馈在我们小程序上面下单购买都出现这种交易风险提醒,搞得他们都害怕下单
      2023-12-02
      回复
    • Echa
      Echa
      2023-12-02
      没有违规,但是还要对用户正常的解释半天,有些用户就这么流失的
      2023-12-02
      回复
    • Echa
      Echa
      2023-12-02回复Jianbo
      这个客服电话已经咨询过了,经过查询商户号没有任何异常
      2023-12-02
      回复
    • Echa
      Echa
      2023-12-02回复Jianbo
      但是隔三差五就有用户反馈交易风险提醒,这个怎么规避呢?
      2023-12-02
      回复
  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2023-12-02

    这是对用户的风险控制提示,只能用户自己操作

    2023-12-02
    有用
    回复 3
    • Echa
      Echa
      2023-12-02
      我的这个小程序卖的是实物而且有小程序备案的,又没有违规,为啥会出现这种风险提醒,搞得交易风险提醒,用户怀疑我们小程序不正规
      2023-12-02
      回复
    • Ann-灰熊英语🐻
      Ann-灰熊英语🐻
      发表于移动端
      2023-12-03
      我今天也出现这个问题了,你的问题解决了吗?怎么说?
      2023-12-03
      回复
    • Echa
      Echa
      2023-12-04回复Ann-灰熊英语🐻
      这个问题不是平台的问题,是用户自身账号安全问题,与商家无关
      2023-12-04
      回复
登录 后发表内容