春节前我们咨询服务商平台人工客服：给商户新开的商户号，是否可以使用长按识别二维码支付，咨询的是因为我们这边有个商户，几年前申请开通了商户号，并且开通了native支付产品，可以使用生成二维码支付也可以使用长按识别二维码支付，但是长按识别二维码支付被算做线上支付，不给服务商结算返佣，商户也想控制这种交易想关闭这种支付方式。人工客服给的回复是：新开的商户号不可以长按识别二维码支付。得知这个消息后，我们联系商户提供了资料，给商户新申请了一个商户号，但是我们技术人员测试发现，还是可以长按识别二维码支付，我们又打电话咨询，人工客服回复我们，让我们给商户沟通直接关闭native支付产品，关闭native支付产品之后商户就不能使用扫描二维码支付了，但是商户想使用扫描二维码收款，显然商户不会同意关闭native产品。然后我们继续反馈人工客服，收到的反馈结果还是这种类似的回复，问题根本没有解决。而且每次反馈都需要等3个工作日才会回复，我们就陷入了死循环.....我们的收益受到了影响，还不给我们提供合理的解决办法。