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领券组件send-coupon v2.0.2更新后不渲染的问题

最近收到领券组件send-coupon v2.0.2的更新通知,同时线上用户偶现领券组件不渲染导致无法领券的问题

小程序日均uv:500,4天内出现5名用户不渲染领券组件的问题

有人知道什么情况吗?看最新的文档上也没相关说明,同时监控也没抓到小程序的错误

领券文档:https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_AJUAqAYGADAr5OqK1tVTOC9RVeaF1?scode=AJEAIQdfAAob87tRZwARkAvgZTAN4

最后一次编辑于  11-27
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3 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    11-28

    请提供下接入的 appid,还有用户不渲染的情况是如何观测的,集中在那些时间点?

    11-28
    有用
    回复 2
    • 随便
      随便
      11-29
      aapid:wxc09d76502c06a597,插件版本号:latest,问题观测:是通过业务员截图反馈和微信小程序的可视化埋点工具,时间点:没有具体的时间点,目前有两个具体的反馈时间点:11/26 12:09 、11/27 13:57,看起来基本是插件v2.0.2通知升级后开始陆续出现的
      11-29
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    • 随便
      随便
      星期五 13:53回复随便
      我这边接入实时日志,并且抓到有个用户不渲染领券组件了,可以帮忙反馈下吗?
      时间:2024/12/19 14:11
      traceID:oqsZ87YYJjKPo_bYQOWn90GMQlHA_1734588665
      OpenID:oqsZ87YYJjKPo_bYQOWn90GMQlHA
      不渲染的情况观测方法:
      通过给send-coupon组件的子组件绑定id,然后通过API:wx.createSelectorQuery().in(this).select(id).boundingClientRect,查询元素的宽高判断是否渲染成功
      星期五 13:53
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  • 随简
    随简
    1天前

    请问下异常用户的比例,以及 wx.createSelectorQuery() 的调用时机,是否保证页面在已经渲染完成的情况下调用呢

    1天前
    有用
    回复 3
    • 随简
      随简
      1天前
      发的券有可能是领不了的吗?超发或者券失效的情况
      没有可用券的情况下是不展示券的
      1天前
      回复
    • 随便
      随便
      1天前回复随简
      wx.createSelectorQuery是在页面已经渲染完成的情况下调用的,实时日志是从12/17号接入的目前一共打印了9610次日志,仅有2名用户打印了4次异常日志,接入的逻辑应该是ok的;另外如果是发的券因配置问题不能领取的话,应该是同一时刻出现多名用户的异常日志吧
      1天前
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    • 随便
      随便
      1天前回复随简
      之前就是领券插件send-coupon突然自己升级了,线上业务员反馈有用户不能领券才发现这个问题,然后把插件版本退回了1.6.1问题就没有了,12/17 接入实时日志后再把插件版本改为latest后,又开始出现这个问题了,并且实时日志也确实抓到了
      1天前
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  • Memory
    Memory
    11-27

    找在线技术支持反馈https://support.pay.weixin.qq.com/online-service?from=wechatpay

    11-27
    有用
    回复 21
    • 随便
      随便
      11-27
      它让来社区发帖寻求支持,闭环了~
      11-27
      回复
    • Memory
      Memory
      11-27回复随便
      你需要转人工啊
      11-27
      回复
    • 随便
      随便
      11-27回复Memory
      输了好几遍,不会转
      11-27
      回复
    • Memory
      Memory
      11-27回复随便
      工作时间才可以
      11-27
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    • 随便
      随便
      11-28回复Memory
      转人工了,他让来社区发帖咨询
      11-28
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