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小程序支付容易出现支付失败通知如何解决？

我们小程序的用户多次反馈遇到这类问题。感觉比起微信付款码本身更容易支付失败。

是不是我们小程序自身的问题，或者从小程序代码上有没有什么办法降低这种问题出现的概率？

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2 个回答

  • 晓峰
    晓峰
    2021-01-22

    用户已经支付了的话，可以先检查下微信支付的回调逻辑是否有误；

    确认无误的话，可能是因为支付参数设置的时候包含一些特殊字符或者敏感词；

    如果还是不行的话，可以咨询一下微信支付的客服

    2021-01-22
    有用 1
    回复 1
    • 灵玄子  
      灵玄子  
      2021-01-22
      回调逻辑无误，也没有特殊字符，只能问下客服了。
      2021-01-22
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  • YUI
    YUI
    发表于移动端
    2021-01-22
    微信的部分渠道会因为在商品中加入了特殊字符而导致交易失败，然后因为报错提示信息不明显，导致定位不到问题: 1.查看报错用户使用的银行卡渠道，可能就是用某个银行卡支付的用户才会报错 2.找到渠道后可以让有相关银行卡的同学测试下，然后查看传入的body，如: body 为 "课时卡购买[{课时购买}]" 时，必现『支付失败,如果已扣款,资金在0-3个工作日原路返回』弹窗文案 body 为 "课时卡购买" 时，则不会出现此情况，能够正常支付 这样就排查到了对应的问题了
    2021-01-22
    有用 1
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支付小程序代码付款