微信商户号:1598821611
我们是做电商平台的,规规矩矩的做业务,中秋节前微信支付突然被关闭了支付权限,事先没有任何通知,打电话问客服说是涉嫌投资,但是平台都是正常交易的,不存在异常,不知道风控是怎么判定的。只能按照客服的指引立即提交了申诉资料。
节后申诉结果出来了,还是维持原判,也不说明任何原因,咨询客服一直说要再次申诉,也不告知被驳回的原因,这样真的很被动。这几天因为微信支付用不了,每天都有客户在咨询,非常影响体验。
有前辈也遇到这种问题的吗,想问一下遇到过这种问题的商户是怎么解决的?在此感激不尽!
维持原判:请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料,谢谢。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准。
和你的情况一样,还在申诉中....已经申诉3次了