根据已有知识，为你的问题提炼出以下关键的解决要点：

您遇到的问题可能是由于系统获取openid时出现问题。

建议方案：

1. 请检查您的系统是否有正确获取openid的流程。

2. 确认用户的微信账号是否已经实名认证并且可以正常转账。