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用户说微信账号已实名认证，并且账号可实现转账。
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根据已有知识，为你的问题提炼出以下关键的解决要点：
您遇到的问题可能是由于系统获取openid时出现问题。
建议方案：
1. 请检查您的系统是否有正确获取openid的流程。
2. 确认用户的微信账号是否已经实名认证并且可以正常转账。
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