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微信支付,9号因为游戏订单服务器异常导致游戏道具未及时发放被用户投诉,9号夜里已经全部修复并补发道具;
10号早上被通知关闭支付权限;
10号 上午11:04提交申诉;
期间两次电话95017-2说明情况请求加急,均无果;
目前已经7个工作日,仍然是审核中。
请问我们该怎么办,线上业务已经严重受影响9天了,真的很无助
1 个回答
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耐心等
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耐心等
先是没任何预警一下子就给限制了,整个业务全部停下来了,然后提交申诉审核说7个工作日内,到7个工作日也没动静,,,
但是期间已经打过两次,给过的短信答复都是一大段重复的套话,大概就是审核人员已经在按顺序审核,请耐心等待,,,焦急且忐忑中