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联系腾讯客服一直未回复,有更快的沟通渠道吗?

如题,我们的商户号因为未开放类目被禁止交易,我们对照了https://kf.qq.com/touch/sappfaq/170512uY77BZ170512bMbuMJ.html?scene_id=kf594&platform=15&action_id=164620150110052不支持类目表发现并不属于这些范围,一边申诉一边找客服,不管是电话还是公众号,排队排了三天依然没有排上, 大家也有这种情况吗?有没有更有效的沟通渠道呢?麻烦支支招,谢谢

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