诉求:解除交易限制
主观描述问题:之前不知道有消费者投诉这个模块,没有及时处理;2021/02/20全部投诉都已处理并且提交申诉 目前申诉还未通过(附图3);
用户投诉90%内容为 "不清楚扣费渠道是什么", 付款操作 是用户通过微信小程序“享取骑士” 主动发起充值,充值目的是使用旗下的外卖柜产品存支付餐费用,用户付款都时候都很清楚;由于这个原因导致本商户支付功能受限 每天限制交易100+单 严重影响资金流入;望官方能及时恢复本商户号的交易功能 由于这个交易限制公司业务运作严重受限;
用户付款提示:见附图2
交易拦截:附图1
商户号:1540343061
@社区技术运营专员-Riven plz