从2018年开始，公司开通微信支付来方便客户打款，之前还都正常，直到前几天（2020-05-13），有客户打款过来系统突然提示存在风险，然后就后面所有客户的大额货款都进不来了。特别的莫名其妙，后来去后台查了一下，居然有一个“涉嫌实时交易异常”。我就纳闷了，我们一个工厂收款，怎么就交易异常了呢？更要命的是，客服告诉我去申诉，3-5个工作日会有结果！3-5个工作日啊，还不是自然日哦，这段期间客户都不能打款过来，鹅厂的老大们，知道疫情期间，来一张单子有多难得么？款都打不了，有客户会直接退单的！这损失到底由谁来承担呢？而且，你向我们客户提示那些风险信息会直接影响到客户对我们的信心，以为我们公司发生了什么问题！做系统人真的不管别人死活哦！3-5天，超过1万以上的收款都被终止了，你让企业直接断资金流，你觉得合适么？不是每个企业都想你们鹅厂那么有钱的，那么多备用现金流放着的！我也没见过哪家银行，不去调查，就直接中断客户打款的！最搞笑的是，客服小妹建议我这段时间选择别的收款方式？我问她，你是让我直接转用支付宝收款么？

除了这个，上个月我们公司搞了一次企业名称变更，居然告诉也要3-7个工作日（最后用了5个工作日，7个自然日）。这7天里，账上的款都不能转出，供应商天天打电话来催款，以为我们发生了什么问题。唉，真是让人崩溃啊！