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微信商户支付涉嫌交易异常


我们是正常使用，游戏内购使用，没有什么违规操作。

请问下我们怎么补充特殊资料，找不到补充的入口，而且也不知道需要补充什么资料。

第二就是调整支付额度（单月500元）这个在哪里操作呢？也没有找到入口？

然后这个调整是说：单笔支付额度不能超过500吗？我们怎么可以恢复正常呀

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2020-12-15

    由于商户号涉嫌实施交易异常，部分交易被拦截，请你保持业务模式正常，并登陆商户平台->「账户中心」->「违约记录」查看交易异常拦截数据，如对拦截有疑异，可以在页面下方提交申诉材料，提交资料1-5个工作日内留意审核结果。

    温馨提示：1、“举证订单信息”请随机填写几笔与业务模式相符合的订单，以便微信支付判断业务模式。

    2、如无拦截记录，可以根据页面提示联系付款方更换付款账号/更换支付方式/降低支付额度等方式解决。

    按这个方法去提交申诉

    2020-12-15
    有用 1
    回复 6
    • 机智王
      机智王
      2020-12-15
      就是没有拦截数据 是空白的
      2020-12-15
      赞 1
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    • Memory
      Memory
      2020-12-15回复机智王
      你日期多往前看看，你截图是已经超期未处理了
      2020-12-15
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    • 机智王
      机智王
      2020-12-15
      请问下降低支付额度是在哪里操作呢 没有找到入口
      2020-12-15
      赞
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    • Memory
      Memory
      2020-12-15回复机智王
      如果后台申诉入口关闭，用绑定了微信的手机号拨打95017进行申诉
      2020-12-15
      赞 1
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    • 机智王
      机智王
      2020-12-15回复Memory
      我翻了前面也是没有的 而且我们是11月下旬才开始使用支付功能的，我可以点申述进去是需要重新填写公司信息之类的，我先试试看，谢谢你哦！谢谢
      2020-12-15
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