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商户号开通商家转账到零钱申请被拒

我的商户号开通商家转账到零钱申请时被拒绝了,驳回的理由是经核实,商户号/主体存在历史严重违约记录,暂不支持开通。但我公司主体下的商户号没有查到任何违约情况,这个要怎么处理?

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