我们公司是做微信公众号第三方平台的,这个微信商户号我们只用于微信支付测试,经自查不存在异常交易。微信这边封禁了支付功能又不给到具体原因,我这边连申诉该填什么都搞不清(比如举证订单号,都不知道哪个异常了,怎么知道要填哪个?)。找到客服也只知道让我去申诉,而且我这边还有好些客户也经常遇到类似的问题,跑过来问我们,我们也帮他们解决不了。能不能说明一下到底是哪里造成了异常?是我们对接的有问题?还是哪个订单数据上有问题?然后我们应该怎样做才能避免出现这个问题?这里对我司服务工作影响很大,请微信侧商户号相关的工作人员务必帮忙解答一下,谢谢
那么多0.01肯定会触发风控的,风控详细原因是不会告知的,此类问题只能自行申诉,测试也不能用0.01去真实支付去测试,没有正确的方式去测试支付商户,结果就一个 商户涉及交易异常被冻结
我们公司也遇到该问题,我们不知道不能用0.01来测试支付功能。现在已经申诉已经超过7天,还没有给回应。我们该怎么处理,现在公司业务非常紧急,我们会配合微信官方整改,请问该怎么做好呢?
微信支付商户号属于金融账户,不存在测试这一说法,异常操作行为都可能会导致商户号冻结,建议及时提交申诉,真的要测试的话,建议按照真实产品金额去下单付款,支付成功后申请退款即可。