收藏
回答

【求解】提示「本次交易存在被骗风险...」如何应对以及解决的办法,求官方答复。

近期商户号(1603380362)有时遇到如下提示

本次交易存在被骗风险,为保障你的资金安全,请准确核实对方身份,避免上当受骗。若确认交易安全,可点击“查看解决方法”。


拨打了95017,客服也说不清楚,但是客户确实可以通过“查看解决方案”自行解决,那么问题来了:

1、这个提示到底是支付用户还是商户触发了风控?

2、作为商户方如果应对或者降低这种风控提示?因为一般来说支付客户认为是商户出了问题,不会觉得是自己出了问题。

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-01-05

    尊敬的商户,您好!经系统检测,由于用户或商户交易流水异常或商户存在被投诉记录等情况,出于保护用户资金安全的诉求,用户通过人脸验证是本人后即可继续支付。感谢您的理解与支持!

    2022-01-05
    有用
    回复 1
    • 神经蛙
      神经蛙
      2022-01-06
      好的,谢谢您回复。但是我也有疑问,就是到底是支付用户还是商户触发了风控这个现在咱们是不能对外公布的对吗?因为我还关联个其他商户号,是对外提供服务的,客户误投诉比较多,但是没触发过这种提示呢。
      2022-01-06
      回复
  • Memory
    Memory
    2022-01-04

    新商户号无历史交易数据,一开始大额交易或突然同频多笔交易会有风险提醒,需保持正常交易会减少被风控。

    2022-01-04
    有用
    回复 3
    • 神经蛙
      神经蛙
      2022-01-04
      这个是老的商户号了,一两年了,后台违约记录也查询不到。翻遍了社区,官方给出的解释都是含糊其辞没有一次盖棺定论的。
      2022-01-04
      回复
    • Memory
      Memory
      发表于小程序端
      2022-01-04回复神经蛙

      有一定交易量的商户不会大量报错拦截,风控规则不对外。

      2022-01-04
      回复
    • 神经蛙
      神经蛙
      2022-01-04回复Memory
      谢谢您回复,我从客服哪里收到的是有两三个了,这样会很让客户疑惑,只能寄希望于官方把这个风险提示的分界说的更明确一些吧。
      2022-01-04
      回复
登录 后发表内容