我们的账号交易量比较大，但一直是很积极的处理投诉，多数消费者因为活动内容不清楚，经过客服对投诉的回访基本都撤销了投诉。发生用户体验不好的情况，我们也基本是做退款处理，为什么即便这样我们也差不多是一个礼拜收到一次交易纠纷的警告，平台对“涉嫌交易纠纷”的判断是什么，如果是我们自己流程上的问题，我们会进权力配合进行整改