本人商户号被同行下单，下单后立即投诉，恶意投诉，被投诉后我就退钱消灾，货也发了，钱也退了，人家钱没出一分钱，货也拿走了，这就算了呗，交易也终止了，但是居然用户还能继续发起投诉，请问：交易都终止了，继续投诉，我要怎么处理？我处理完成一次，他就点继续投诉一次，那遇到这样的恶意投诉，越来越多的积累，只能被封掉商户号啊，要么就是异常不能提现，要么就是封，这是一个严重的BUG好吗，连退钱都不能消灾，别说什么要让人家撤诉才可以，如果退款不能处理掉投诉，那退款毫无意义，我每个月因为被小人投诉都要退掉千来元，原来我都是白退的啊，投诉也吃了，钱也损失了，货也损失了