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商户号交易被冻结，提交5个工作日无回复，多次询问均无进展和结果。

商户号：1392627302

因90天无交易被限制支付功能，与2021年10月21日根据站内信指引，在账户中心-商户信息页面修改更新了营业执照信息和法人身份证信息。目前过去5个工作日，没有任何审核结果，微信支付也不能用。打微信客服电话，不能解决问题，只说向上反馈。没有任何解决问题的办法！

该商户号审核进展是什么？我该找谁查看审核进展？什么时候能有审核结果？怎么才能恢复支付功能？？？？？？？？

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-10-27

    你是不是对“工作日”有什么误解，周六周末不算的，审核进度在商户信息页就可以看到的

    长期未使用冻结资料审核周期：3-5个工作日；资料审核通过：1-2个工作日恢复支付功能

    

    2021-10-27
    有用 1
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  • 吃饭用大碗
    吃饭用大碗
    2021-10-29

    一样的问题 两个月了都没有解决 问客服说是已经恢复功能 但是实际还是无法操作 是需要让服务商帮查看吗 还是需要请开户行的银行配合处理

    2021-10-29
    有用
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