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订单无法退款提示：系统检测到该笔退款异常，已开启保护模式。怎么解除？

商户ID：1520355001，给用户退款提示是“系统检测到该笔退款异常，已开启保护模式。”请前往微信支付服务商平台（服务商功能->风险商户管理）提交申诉材料，“申诉”成功后即可解除保护模式。

可是，投诉已经解决，申诉的入口在哪里？？

最近一个月没有任何违规记录，实在找不到申诉的入口，客户急着退款怎么办呢？

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3 个回答

  • A👑夏婷
    A👑夏婷
    发表于小程序端
    2021-08-29

    你好，请问你解决了吗，我现在也遇到了一样的问题

    2021-08-29
    有用
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  • Memory
    Memory
    2021-02-08

    联系给你开户的服务商进行处理。

    2021-02-08
    有用
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  • Why not?
    Why not?
    2021-02-07

    可以先协商线下退款，然后再来慢慢解决商户平台的问题吧

    2021-02-07
    有用
    回复 2
    • 晓峰
      晓峰
      发表于移动端
      2021-02-07
      760个要退款的订单，无法一一联系上，订单量大，很难处理，现在情况紧急，公司难以应付，已经顶不住了
      2021-02-07
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    • 大佬爱乐高
      大佬爱乐高
      2023-04-20回复晓峰
      您好，请问您解决了吗？有没有线上退款的其他办法，求求分享，感谢大佬！！！
      2023-04-20
      赞
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