文档链接:https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/pages/businesscircle.shtml

Q1：该商圈暂未开通快速积分功能

A1:

原因：a,商圈商户号未开通快速积分功能 b,商圈信息（APPID\回调地址等）变更。

解决方案：该问题需要同微信支付团队核对,该商圈商户号或APPID未申请支付即积分功能

1. 商圈自检：商圈自行核对调用插件时传入的商圈商户号是否提交过智慧商圈积分功能申请

2. 联系微信支付核检查：提供商户号、APPID：检查对应的商圈商户号是否开通支付即积分功能，APPID是否配置正确，如需要开通或修改，请按照邮件流程提交修改申请

开通流程：

发送：zhsq@tencent.com

抄送：symandeng@tencent.com

邮件主题：【积分插件开通申请】xx商圈

正文：

说明：

1、是否已提交插件申请（见下文）

2、是否已开通商圈功能

3、申请表贴在正文并附在附件

【腾讯文档】积分插件接入申请表

https://docs.qq.com/sheet/DSlNvRFR4VXJoWnl4

附：插件申请：

申请入口：微信公众平台（mp.weixin.qq.com），登录你的商圈小程序->设置->第三方服务->添加插件

插件名称：商圈快速积分

修改流程：

发送：zhsq@tencent.com

抄送：symandeng@tencent.com

邮件主题：【积分配置修改申请】xx商圈

正文：

说明：

1、说明修改内容

3、申请表贴在正文并附在附件

【腾讯文档】积分插件接入申请表

https://docs.qq.com/sheet/DSlNvRFR4VXJoWnl4

Q2：进入插件页提示"商圈信息有误"

A2:

原因：商圈积分配置有误

解决方案：该问题需要同微信支付团队核对,该商圈商户号或APPID未申请支付即积分功能

提供商户号、APPID：检查对应的商圈商户号是否开通支付即积分功能，APPID是否配置正确，如需要修改，请按照邮件流程提交修改申请

修改流程：

发送：zhsq@tencent.com

抄送：symandeng@tencent.com

邮件主题：【积分配置修改申请】xx商圈

正文：

说明：

1、说明修改内容

3、申请表贴在正文并附在附件

【腾讯文档】积分插件接入申请表

https://docs.qq.com/sheet/DSlNvRFR4VXJoWnl4

Q3：提交积分申请时提示“网络错误，请稍后重试”

A3：

原因：插件版本过低

解决方案：该问题可通过商圈自行解决

登录商圈小程序后台，更新插件版本

Q4：提交积分申请时提示“270924805”

A4：

原因：API证书配置问题

解决方案：该问题可通过商圈自行解决

1、确认是服务商模式还是商圈直连模式（登录商户平台确认证书配置）:

1.1若是服务商模式，则需要为服务商商户号配置API-V3证书

1.2若是商圈直连模式，则需要为商圈商户号配置API-V3证书

2、按照接口文档进行API证书配置

积分信息回调接口文档：

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/businesscircle/chapter3_1.shtml

API-V3接口文档：

https://wechatpay-api.gitbook.io/wechatpay-api-v3/

Q5：提交积分申请时提示“272953869”

A5：

原因：API证书配置问题

解决方案：该问题可通过商圈自行解决

1、确认是服务商模式还是商圈直连模式（登录商户平台确认证书配置）:

1.1若是服务商模式，则需要为服务商商户号配置API-V3证书

1.2若是商圈直连模式，则需要为商圈商户号配置API-V3证书

2、按照接口文档进行API证书配置

积分信息回调接口文档：

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/businesscircle/chapter3_1.shtml

API-V3接口文档：

https://wechatpay-api.gitbook.io/wechatpay-api-v3/

Q6：提交积分申请时提示“270924804”

A6：

原因：API证书配置问题

解决方案：该问题可通过商圈自行解决

1、确认是服务商模式还是商圈直连模式（登录商户平台确认证书配置）:

1.1若是服务商模式，则需要为服务商商户号配置API-V3证书

1.2若是商圈直连模式，则需要为商圈商户号配置API-V3证书

2、按照接口文档进行API证书配置

积分信息回调接口文档：

https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/businesscircle/chapter3_1.shtml

API-V3接口文档：

https://wechatpay-api.gitbook.io/wechatpay-api-v3/

Q7：提交积分申请时提示“-2002”

A7：

原因：回调地址超时

解决方案：

该问题可通过商圈自行解决

检查回调地址网络，可尝试进行回调后查看

Q8：积分功能配置错误提示“268547914”

A8:

原因：当前用户登录信息与商户传入的不一致

解决方案：该问题可通过商圈自行解决

商户自行确认当前传入的用户信息来源是否正确