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【呼叫官方】小程序端微信支付出现风险提醒以及部分交易被无故拦截,但商户平台后台没有任何违规记录

客户在我们小程序支付时会出现以下风险提示和交易拦截,但我们的商户号也没看到有任何违规记录,求官方看看这是怎么回事呢。这个问题已经导致我们流失了好几个订单了。


小程序名称:向往旅行Go
小程序AppId:wxa53696ee75edd788
商户号:1601423918
最后一次编辑于  2020-10-22
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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-10-22

    截图1、3是用户端的拦截,请引导用户自行操作解脱,谢谢

    截图2, 请登录商户平台---账号中心---违约记录里查看,并进行申诉,谢谢


    2020-10-22
    有用
    回复 2
    • Charles Lo
      Charles Lo
      2020-10-22
      没有违约记录,只有两条交易异常拦截记录(涉嫌实时交易异常),请问是什么原因引起的呢?
      2020-10-22
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    • Charles Lo
      Charles Lo
      2020-10-23
      申诉了还没反应,刚运营就被限制真的太难了,麻烦帮我取消一下风控策略限制,谢谢了
      2020-10-23
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