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我们是个小微企业,在自己的商城中通过微信支付收取加盟店的货款,动不动就说我们“涉嫌实时交易异常”,要求我们提交补充材料,我们提交了和客户的代理合同,发货订单,物流单等信息,还是限制我们的支付限额,可是我们就是正规的生意往来啊,我在网上查了一下,发现很多商户都碰到因为“涉嫌实时交易异常”被限制支付功能的情况,我们自己也想不出来哪里违规了,腾讯公司有风控我们理解,但是是不是应该反思一下你们的风控体系,看是否合理,不然网上也不可能有那么多商户有意见了!
2 个回答
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风控详细规则不对外,都是根据人行相关规定进行实施的,风控不是故意刁难商户,是平台方针对可疑交易的安全措施,商户平台会显示违规,如果没有显示具体原因,就是有可疑交易,交易异常,不用乱猜原因。也可以参考下https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0008880ac1c2d8a45b0c4951f5b813
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