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我的微信商户也涉嫌交易?

可我第一时间处理问题了,完全没有客服理,3月1日我被投诉。被投诉涉嫌交易之类的,我根据截图,联系微信支付客服,人家说让我提交一些东西,我根据提交,最后结果,就是我也不知道我提交的哪有问题,客服也不说话,然后导致不能申诉,直到晚上8点。给我发周7结算首先遇见每一次投诉,我们都会找用户,征求用户意见。所以我现在不知道该怎么办。

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2022-03-04

    如果因为投诉导致风控,你这里有异议,可以提供相关凭证进行申诉的。可以登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」页面提交材料进行申诉。你说的不能申诉是什么问题?

    2022-03-04
    有用
    回复 4
    • 我在干嘛
      我在干嘛
      发表于移动端
      2022-03-04
      没用的,我上传了呀,但是他们审核也不给你说,哪有问题,直接给你打回来。
      2022-03-04
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    • 我在干嘛
      我在干嘛
      发表于移动端
      2022-03-04
      你这边是做什么的?
      2022-03-04
      回复
    • Memory
      Memory
      2022-03-04回复我在干嘛
      请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准
      2022-03-04
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    • 我在干嘛
      我在干嘛
      发表于移动端
      2022-03-04
      你好,有提交的过程没?因为我真的不知道提交什么资料啊。参考什么过程,然后我去提交,因为我是真的感觉自己没有违规。
      2022-03-04
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