你好,
调用现金红包V2接口, API返回发送成功, 微信支付的后台营销中心内, 显示该红包"已发送待领取". 但是用户手机的微信上, 并无法接收到消息. 当前用户并未关注公众号.
在让用户关注了公众号后, 用相同的订单号, 再次发送红包, 用户端微信仍然无法收到红包消息. 而API和微信管理后台, 仍然显示"发送成功带领取".
少量用户会发生如上情形, 大部分用户, 关注和未关注公众号的都可以收到红包消息.
我也检查了未收到红包用户的微信客户端版本, 最新版 7.0.20
请问如何处理?
相关问题
按这个排查：
1、用户删了消息
2、用户更换了手机
3、用户客户端版本太低
4、提供一笔，这边进行查询
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文档反馈入口：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/pages/api.shtml
用户未更换手机
用户客户端版本7.0 +
红包订单号：1000041701202011073012520824470