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微信智慧商圈圈店，为什么隔壁商圈的也能成功积本商圈的分？

我这边是昆明新迎新城的信息经理，在新城已完成圈店动作，隔壁爱琴海的营运也已完成圈店动作，但现在爱琴海的屈臣氏消费时发现，居然积分是积新迎新城的分，和爱琴海的信息经理对比过，都是屈臣氏，同一个商户号，但是店铺号是不一致的，这种情况如何解决？现在大概有13家店都存在这样的问题

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2 个回答

  • 阿BU
    阿BU
    01-16

    我们也遇到类似问题了，商圈消费为什么不按客户定位来？

    01-16
    有用
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2021-07-27

    1. 当用户消费门店的商户号是多店商户号（即不仅在当前商圈有交易），则需要在用户消费前获取该用户的签到信息，确认用户到场（在无明确的离场数据下，该到场信息有效时间为5小时）

    2. 若该用户消费前未确认到场，或确认到场后出现离场信息，或签到后超过5小时，则无法进行自动推送


    【快速积分申请页展示规则】

    该页面只展示当天（自然日0点到24点），场内已圈店商户发生的交易

    1. 单店交易，交易数据会自动提交，该页面展示：已提交

    2. 多店交易&交易前可确认用户到场，交易数据会自动提交，该页面展示：已提交

    3. 多店交易&交易前不确认用户到场，交易数据不会自动提交，该页面展示：申请积分，用户点击后，交易数据提交给服务商

    2021-07-27
    有用
    回复 4
    • 陈大帅
      陈大帅
      2021-07-28
      这个验证过了，我打开爱琴海的小程序授权签到成功，不打开新迎新城的小程序，在新迎新城的屈臣氏消费，积分还是在新迎新城
      2021-07-28
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-07-28回复陈大帅
      提供一下420开头单号，或者你自己去技术支持在线客服查询https://support.pay.weixin.qq.com/online-service?from=wechatpay
      2021-07-28
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    • 陈大帅
      陈大帅
      2021-07-28
      4200001207202107271656935454
      2021-07-28
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-07-29回复陈大帅
      这个问题是这样的：存在的情况：用户在你们商圈有打开过小程序并且成功签到，之后5小时内去到其他商圈交易时未再次打开小程序或打开小程序后未获取到定位信息，这个满足多店交易&交易前可确认用户到场，交易数据会自动提交，而积分围栏限制只针对手动申请积分的用户，这个触发情况是自动积分，不会受积分围栏限制
      2021-07-29
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