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“涉嫌交易纠纷,调整结算周期(T+7),关闭自动提现”具体怎么解决?

我们的微信商户号【1625155426】在07-26收到消息“涉嫌交易纠纷,调整结算周期(T+7),关闭自动提现”。找了好多次客服咨询都回复是由于有未处理完成的消费者客诉。但实际上我们的客诉都确认是“处理完成”状态(如图)。我们在08-09、08-10提交了申诉,可是申诉完成后的处理结果都是:“恢复支付额度”,而结算周期、自动提现功能没有恢复。麻烦官方帮忙看下具体是什么原因呢?


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3 个回答

  • 在实穹举
    在实穹举
    2023-02-01

    我也遇到了 楼主你解决了吗? 现在有没有恢复

    2023-02-01
    有用
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  • 新
    发表于移动端
    2022-09-18
    请问方便加个v沟通吗,头痛我也是一直解决不了。如果可以,方便➕ckfoxx?
    2022-09-18
    有用
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  • Hi.李桃淽
    Hi.李桃淽
    2022-09-14

    解决了吗,我也是这种情况

    2022-09-14
    有用
    回复 1
    • wu'lidada
      wu'lidada
      2022-09-14
      解决不了,因为存在”未处理完成“的客诉单。客诉单要么商家退款,要么反馈用户点击”处理完成“才算结束。商家不退款或者用户不点击就会一直处于未处理完成状态,申诉也没用。所以即使是恶意的投诉也得受着。这坑爹的设定,凸
      2022-09-14
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