文档地址：「微信支付实名验证」

Q1：调用实名验证接口返回：网络异常，请重试，是什么原因？

A1：可以按照以下几点进行排查：

1. 没有权限，请联系对接的微信运营申请权限，权限开通后再调用接口；
2. 请求中的openid错误，该用户openid必须要用请求中的appid获取，而且该用户openid必须与调用的微信是同一个；
3. 请求接口会校验签名，签名错误也会导致该报错，请按照Q2签名错误指引排查。

Q2：调用实名验证授权获取code接口返回：{" retcode" :"参数错误","retmsg" :"商户签名验证失败"}

A2：报这个错误，是签名错误导致，签名错误请按照以下几点进行排查：

1. 使用签名检查工具校验签名算法是否有误
2. 确认秘钥是否有误（秘钥是在商户平台配置，可参考该指引文档）
3. 确认接口实际的请求参数与生成签名原串的参数一致，不能增加或缺少参数（可通过打印签名原串进行排查）
4. 确认参数的大小写，参数名与接口文档一致
5. 签名原串的参数值使用原始值，不需要encode
6. 接口需要使用UTF-8编码

Q3：小程序实名验证业务流程图中的“提供访问牌”指的是什么？

A3：指的是通过code换取的access_token

Q4：小程序实名验证业务流程图中的“刷新访问牌”指的是什么？

A4：指的是refresh_token，refresh_token在这里没有具体意义,可以不进行处理

Q5：调用实名验证通过code换取的access_token接口返回：{ "retcode":"132819002","retmsg" : "CODE_NOT_FOUND"}，是什么原因？

A5：这个报错的意思是指code过期了，auth_code用于换取访问令牌,有效期600秒，请在有效期内调用接口。

Q6：实名验证通过code换取的access_token有效期是多久？新老access_token是否有并行期？

A6：access_token有效期是7200秒，也就是两个小时。

新老access_token没有并行期，新的生成后老的就失效了。

Q7：接口中身份信息以明文方式传输，关于身份信息的hash方式是否可以提供下？

A7：目前这个接口没有加密要求，接口是明文传输身份信息的，直接按照文档传即可。

Q8：access_token是否可以跨用户使用？

A8：不可以跨用户使用，accesstoken是每个用户一个。

Q9：实名验证每天获取access_token有次数限制吗？

A9：没有次数限制.

Q10：小程序实名验证下面这两个接口，每天有调用次数限制吗？

• 实名校验access_token（https://api.mch.weixin.qq.com/appauth/getaccesstoken）
• 实名结果查询（https://fraud.mch.weixin.qq.com/secsvc/realnameauth）

A10：没有天级别的调用次数限制，但这两个接口有调用频率限制，频率是单个商户500QPS。

Q11：请求小程序实名验证接口，返回报错err_code: "非法请求" ，err_code_des: " check product auth fail" 这个是什么意思？要如何解决？

A11：这个报错的意思是没有开通实名验证权限，请联系对接的微信运营申请权限，权限通过后再调用接口。

Q12：小程序实名验证，第一步骤的授权获取code请求路径和后续获取accesstoken以及实名验证不一样，获取code是通过服务端请求还是小程序前端交互方式？

A12：code是前端回调时给到商户的。

Q13：小程序里吊起微信支付实名信息授权小程序是怎么吊起的？用户授权之后是怎么回到发起实名授权的小程序页面的呢？

A13：是通过navigateBackMiniProgram发起实名授权小程序页面 。使用App.onShow 接收返回参数。

Q14：调用小程序实名验证接口，返回错误：非法请求，appuin from GetAppInfoByAppID dismatch appuin from DecodeOpenId6

A14：这个报错的意思是获取的openid不正确。生成openid的appid与传的appid不一致。必须要用请求中上传的appid获取openid才对，请检查确认下。