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微信支付订单投诉处理平台为何判定不公?

微信支付有礼活动,商品本身无质量问题,且商品的参数都明确标注出来了,因消费者自身原因对产品不满跑来投诉,平台判定消费者胜诉且扣除了商家的保证金,天理何在?为了留住客户,不分青红皂白,一味地偏袒消费者?

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