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事情经过：客户购买这边提供的虚拟产品后不按照要求操作导致不能正常使用，一直催促处理，让人很是郁闷。无奈这边主动申请退款后，客户开始刁难谩骂并且进行投诉，这种情况怎么处理呢？
2 个回答
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需要联系用户进行处理，对于已经处理完毕的投诉，提交处理凭证提交审核，如全额退款，自动撤诉
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是的
技术不是万能的，他解决不了业务问题，建议规范贵司客诉流程。
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