我方于4月14日接收到贵方的交易违规处罚通知，原因是【拒绝举证】，但实际我方已于4月12日举证，且投诉已于4月13日处理完结，为什么申诉后仍然说我们没有举证？希望贵方帮忙再次核实一下，投诉单号1067264。