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商户号“商家转账到零钱”审核来来回回快一个月了,现在还是没审核通过,咋回事?还能不能干?

AppID
wx3310cb19fbf4a5ae

商户号1672867585,绑定的APPID:wx3310cb19fbf4a5ae,申请开通“商家转账到零钱”功能。从最开始打电话到现在几乎一个月了,打了N多个客服电话,说的清清楚楚,但审核人员似乎不太了解和客服已经沟通过的内容,还是没审核通过,几次驳回,每次原因都不同,每次都要等个三五天,最近一次等了一个星期!严重影响了开发进度!我就想说,能不能把审核问题一次说清楚,一次说完?客服不能把相关情况和审核人员说清楚、说完整吗?到现在为止,审核人员似乎还是不清楚业务场景,转账场景!但是我已经向你们客服说了N多遍!再次遇到审核问题的时候不能实时打电话实时沟通修改吗?我24小时手机在接听!为什么每次都要等挺久,延迟上线的损失谁来承担?这次我已经按照驳回意见完完整整的把所有相关问题说明详细写在附件证明里面了,导出了一个PDF,重新上传了!之前等技术支持等了很久很久,这次又折腾了快一个月,腾讯真的挺恶心的!看这次还能再出什么幺蛾子!腾讯要是干不了这事就别干了,还中国互联网一片蓝天。

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    04-29

    业务场景描述清晰、符合要求,一般驳回不会超过2次,客服那边是不负责审核的,审核人员除非极特殊情况外也不会外呼联系沟通审核的,单一问题不符合要求后就不会看后续还会存在哪些问题就会直接驳回;多次驳回审核时效也会延长,建议提交申请时认真审查资料确认无误后再提交

    04-29
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