# 虚拟号配置指引

为了助力服务商与客户建联,微信服务商平台为用户提供了虚拟号功能,借助虚拟号功能,服务商可以通过虚拟号联系人拨打客户电话。

# 操作指引

1.管理员扫码登录微信服务商平台——选择“人员管理”——点击“虚拟号联系人”。 img

2.添加虚拟号联系人:管理员点击“添加成员”——微信扫码 ——填写虚拟号联系人信息——点击“确定”。 img img

# 虚拟号使用说明

  1. 使用场景:在“需求广场“接单后,服务商使用提供给平台的手机号拨打虚拟号联系用户
  2. 主叫对象:仅限服务商提供给平台的号码,其他号码拨打虚拟号无效
  3. 拨打频次:服务商可每天按需拨打,切忌对客户造成打扰。
  4. 拨打有效期:一般为7天。如果需求在7天内关闭,虚拟号同步失效,拨打会失败。
  5. 对接人手机号数量:至少1个,最多3个
  6. 用户是否可回拨:可以
  7. 用户看到的是你的真实号码还是虚拟号码:虚拟号码
  8. 你看到用户的号码是真实号码还是虚拟号码:虚拟号码
  9. 虚拟号归属地:广东广州
  10. 通话话术建议:服务商话术模版