武汉天然气在完成“智慧燃气”数字化升级后，目前有超过80%的用户实现线上缴费，线下新增的营业点也相应减少，极大减少了企业房租、人员运营成本的同时，也提升了用户体验。

数据显示，“武汉天然气”微信服务号如今已经拥有270万用户，基于这一庞大的流量平台，未来武汉天然气将充分挖掘产业链上下游的数据价值，在完成高效、智能管理和服务的同时，为用户提供更多元化的增值服务，进行多元化融合发展。

范进才坦言：“一直以来，天然气公司给用户的感觉，就是一个供燃气的机构，国内很多燃气公司，也忽略了更多可能性的延伸服务。我们期望借助微信支付、微信公众号、微信小程序等智慧能力，不断拓展更多数字化创新服务，从一个燃气供应商，变成一个燃气综合服务商。”

值得一提的是，武汉天然气已经基于微信支付生态，开发出了线上商城，未来也将在现有商城基础上打造成体验中心，增加一些家庭类的使用产品，提供更多元化的增值服务。

燃气行业数字化升级进行时，智慧便民缴费服务新模式。

2020年是极其不平凡的一年，受新冠疫情影响，各大燃气企业更加充分认识到智慧燃气建设的必要性与紧迫性，燃气企业正在经历从被迫转型逐步向主动转型的思想转变，迎接数字化为主导的智慧燃气发展阶段。

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微信支付作为中国商业数字生态的一员，以及各行各业的数字化助手，将在数字化升级浪潮中持续提供核心能力支持，携手更多水燃暖物业领域的合作伙伴、行业经营者、优秀的服务商一起，加速推动行业智慧转型升级，探索更多元化的发展模式，为用户带来更优质、更便捷、更贴心的服务体验。

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