大家好，我是今日好课联合创始人汤维。

在过去的十几年里，我曾经担任过合生元、伊利、幼岚等多家母婴品牌的资深顾问。

很高兴今天能和你聊聊我所看到的母婴零售的增长新趋势。

如果你也是母婴从业者，一定要抽出一顿饭的时间来听完这次分享，因为机会真的来了。

今年5月份，三胎政策全面开放，也就是说，母婴零售又将迎来至少3年的春天。

那么我们该如何脱颖而出，去赚足这波红利呢？

其实答案很简单，核心就是两个字：私域。

因为母婴零售实在是太适合通过私域来持续抓住宝妈群体，实现持续增长了。

为什么呢？这和母婴人群的购买习惯密切相关。

你可能比我还清楚，一位宝妈在买东西之前，首先就是「搜」，搜一下都有什么品牌，然后就是「问」，问闺蜜、问同事，品牌靠谱吗？划算吗？用着怎么样？

但是，这些宝妈粉问清楚以后，就会去买吗？

也未必，因为她们也很在意价格，毕竟要过日子，买之前肯定会反复比价。

那么买完之后，她们会成为老用户吗？

那也不一定，因为宝宝的发育太快了，各个时期需求不同，光是奶粉就要经历好几次转奶，而任何一次转奶，都容易让友商乘虚而入。

但是有了私域，就能牢牢地粘住宝妈粉，让她们一直跟着你去买买买。

尤其现在很多母婴用品真的不便宜，一罐奶粉就好几百块钱，光一盒磨牙饼干也要几十块，所以特别需要对用户进行心智教育。

这就是为什么母婴零售特别适合做私域，因为咱们可以在私域里，随时随地触达用户，而且完全免费。

要知道，母婴用户的购买频率也是很高的，这就意味着用户跟着你买的时间越久，为你花的钱也就越多。

但要是维护不到位，用户也容易被友商给抢走。

所以你要让她们办个会员，买一两次并不难，难的是你能持续地做好服务，让她们一直跟着你去买。

我们该怎么做呢？其实也可以靠私域。

当她们进入你的私域以后，无论是提供育儿干货，还是推送优惠活动，一回生、二回熟，时间一久了，自然会跟着你买买买。

也许你会问了，私域真的这么厉害吗？那我们就让数据来说话。

通过运营私域，飞鹤的增长高达35.5%，私域的粉丝留存率高达63%。

孩子王已经积累了3700万的会员和3万多个私域社群。

合生元在疫情期间的业绩，逆势增长了30%，月均销售额更是突破了4个亿。

私域的力量实在是太惊人了。

那么我们该选择什么样的工具来搭建私域呢？

许多人第一反应可能是用个人微信，但是更好用的其实是企业微信。

为什么这么说呢？很简单，因为母婴零售的专业知识、促销活动其实特别多。

咱们用个人微信来发这些知识和促销活动，几乎全靠导购的个人能力去成单。

但是在企业微信上，总部就可以统一配置专业素材和话术，导购点点手机，就能够轻松地搞定。

而且我要特别提醒你的是，母婴零售的客户服务周期很长。

要是客户加的是个人微信，导购离职就会直接带走大量优质客户，或者服务中断。

而企业微信不仅能完整保留客户资料，免费的离职继承功能，还可以重新的留住客户和分配客户。

要知道，从诞生的第一天起，企业微信就是专门为企业服务的，它的很多功能也比微信更强大。

比如微信的被动添加好友二维码，只有七天有效期，过期就得重新设置，但企业微信二维码是永久有效的。

还有个人微信扫码进群超过200人，就需要用户二次确认，一群一码，建100个群就打印100个码。

但是企业微信扫码进群不仅不用二次确认，而且一个码关联5个群，可以轻松地容纳2500人，让社群运营真的轻松太多了。

另外，个人微信不能做的，像是设置社群防骚扰、自动欢迎语等等，企业微信统统都可以做。

所以你还在等什么呢？企业微信真的是做私域的绝佳选择。

听到这里，你是不是已经有点动心了？想知道母婴零售的私域到底该怎么做？

别着急，在接下来的课程中，我会手把手带着你搭建自己的专属私域。

之后，咱们的课程大概分成三个部分。

第一部分，我会跟你介绍母婴零售行业适合的三类运营要点。

第二部分，咱们一步一步来搭建私域的闭环。

第三部分，就是特别受欢迎的私域变现和增长。

最后，咱们会有一个简单的复习和回顾。

只需要一顿饭的时间，也许你就能找到自己的增长，去抓住新的红利。

下节课开始，会有满满的干货，咱们一会儿见。